Termeni și Condiții de Utilizare

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului web https://www.appconsultdeck.com și condițiile generale de colaborare pentru serviciile prestate de societatea App Consult Deck S.R.L.. Utilizarea acestui site implică acceptarea deplină a prezentelor clauze.

1. Date de Identificare ale Prestatorului

• Denumire: App Consult Deck S.R.L.
• Sediu Social: București, România
• Email: office@appconsultdeck.ro
• Telefon: 0771 638 365
• Activitate principală: Servicii de dezvoltare web, software la comandă, design UI/UX, automatizări AI, consultanță IT și marketing digital.

2. Obiectul Serviciilor și Încheierea Contractului

Informațiile prezentate pe acest site au caracter informativ și comercial. Prezentarea serviciilor și pachetelor pe site nu constituie o ofertă contractuală fermă în sensul Codului Civil, ci o invitație la negociere. Oferta finală, specificațiile tehnice, termenele de livrare și prețurile definitive se stabilesc exclusiv prin Contractul de Prestări Servicii și anexele sale semnate între părți sau prin comandă fermă confirmată.

3. Prețuri și Modalități de Plată

Toate prețurile menționate orientativ pe site sunt exprimate în EUR sau RON și sunt supuse regimului fiscal aplicabil la data facturării. Plățile pentru proiecte se efectuează prin transfer bancar sau procesatori de plăți autorizați, conform tranșelor stipulate în contractul individual (de regulă: avans la demararea proiectului și tranșe corelate cu etapele de livrare / finalizare).

4. Dreptul de Retragere (O.U.G. nr. 34/2014) și Excepții Legale

În cazul contractelor la distanță încheiate cu consumatori (persoane fizice), conform art. 9 din O.U.G. nr. 34/2014, consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile calendaristice pentru a se retrage din contract, fără a preciza motivele.

Excepții aplicabile (art. 16 din O.U.G. nr. 34/2014): Sunt exceptate de la dreptul de retragere:

• Contractele de prestări de servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului;
• Furnizarea de produse sau conținut digital confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar (de exemplu: website-uri custom, aplicații personalizate, design dedicat, configurări specifice de software);
• Furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului.

5. Drepturi de Proprietate Intelectuală

Întreg conținutul site-ului (texte, logo-uri, elemente grafice, animații, scripturi, cod sursă) este proprietatea exclusivă a App Consult Deck S.R.L. și este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe.

În ceea ce privește proiectele realizate pentru clienți, drepturile patrimoniale de autor asupra livrabilelor se transferă către client conform clauzelor contractuale specifice, după achitarea integrală a serviciilor contractate.

6. Garanții, Suport Tehnic și Limitarea Răspunderii

Garantăm funcționarea soluțiilor livrate conform specificațiilor tehnice agreate în contract pentru perioada de garanție stabilită contractual (de regulă 30–90 de zile post-lansare). Nu răspundem pentru disfuncționalități cauzate de intervenții neautorizate ale terților, modificări aduse de client codului sursă, probleme ale furnizorilor de hosting terți sau actualizări incompatibile de plugin-uri terțe efectuate fără consultarea noastră.

7. Soluționarea Litigiilor, SAL & SOL (Protecția Consumatorului)

Orice neînțelegere va fi soluționată cu prioritate pe cale amiabilă. În cazul consumatorilor persoane fizice, aceștia au dreptul de a apela la mecanismele alternative de soluționare a disputelor:

• ANPC – SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor): Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor din cadrul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (https://anpc.ro/ce-este-sal/).
• Platforma SOL a Comisiei Europene: Soluționarea Online a Litigiilor (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

8. Legea Aplicabilă și Jurisdicție

Prezentul document și orice raport juridic decurgând din utilizarea site-ului sunt guvernate de legea română. În caz de litigiu ce nu poate fi rezolvat pe cale amiabilă, competența revine instanțelor judecătorești competente de la sediul Prestatorului.